پنل خدمات مشترکين پیام کوتاه، نقش راهبري سامانه يکپارچه مدیریت مشتریان برعهده دارد، اين سامانه واسط ارتباطی نمایندگان فروش است. اين سامانه به عنوان نقطه تماس مشترکين براي ارتباط حضوري يا غير مستقيم در اختيار نقاط تماس (فروشندگان، راهبران، و نمايندگان) قرار خواهد گرفت.
دیگر امکانات این سیستم :
- سامانه سرویس دهی به مشترکین
- پنل مدیریت وظایف
- پنل پاسخگوی خرابی
- پنل گزارشات
- سامانه مدیریت زمان بندی
- سامانه پیگیری درخواست